Tudo o que perguntam antes de contratar.
Vocês atendem fora de Brasília?
O atendimento presencial (drone e fotografia 360°) começa em Brasília e no Distrito Federal. Vídeos com IA a partir de fotos e a montagem de tours com panoramas fornecidos pelo cliente são feitos a distância para todo o Brasil.
Quanto tempo leva cada entrega?
Vídeo IA: 3–5 dias úteis. Drone: 5–7 dias úteis após a captação. Fotos 360°: até 5 dias úteis. Tour virtual: até 7 dias úteis. Combos completos: 7–10 dias úteis. O prazo começa a contar depois do pagamento aplicável, do briefing e do recebimento dos arquivos necessários.
O que as revisões incluem?
As revisões cobrem ajustes de edição, texto, música, ordem das cenas e navegação do tour. Uma nova captação por mudança de preferência (por exemplo, refotografar um ambiente que foi redecorado) é um serviço adicional.
Os arquivos brutos estão incluídos?
Não, por padrão entregamos o material finalizado nos formatos combinados. Arquivos brutos podem ser negociados à parte no briefing.
Como funciona a licença de uso do material?
A licença padrão vale para o imóvel retratado e para os canais do contratante: anúncios (Airbnb, Booking e similares), redes sociais, WhatsApp e site próprio. Uso por terceiros ou em outros imóveis exige nova licença.
A IA pode "melhorar" o meu imóvel no vídeo?
Não. A IA trabalha com as fotos reais do imóvel e não inventa características que não existem. Quando alguma alteração material for usada (por exemplo, ambientação ilustrativa), ela é sinalizada como ilustrativa. Enganar o hóspede prejudica a avaliação — e o seu negócio.
E se o tempo virar no dia do voo do drone?
Clima impróprio ou restrição do espaço aéreo geram reagendamento sem custo. Segurança vem antes do cronograma.
A operação do drone é regularizada?
Sim. A operação observa as exigências da ANAC, do DECEA/SARPAS e da Anatel, e todo endereço passa por análise de viabilidade aérea antes de a captação ser confirmada. Em áreas com restrição, propomos alternativas.
Como funciona o pagamento?
Pelo Mercado Pago (Pix e cartão). Serviços remotos: pagamento integral antes de iniciar. Presencial até R$ 1.000: integral na reserva da agenda. Acima de R$ 1.000: 50% na reserva e 50% antes da liberação final. Enquanto houver saldo, as prévias vão com marca d’água.
Onde fica hospedado o tour 360°?
Na nossa plataforma, com link exclusivo, código de incorporação para o seu site e estatísticas de visualização. Os pacotes incluem uma franquia de hospedagem; depois dela, a renovação custa R$ 29/mês ou R$ 290/ano.
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